Política de Reservas:

• Todas las reservas serán confirmadas vía correo electrónico bajo un código que será el sustento de su reserva solicitada. Si necesita asistencia puede escribir a alberguemariaegg@gmail.com o por WhatsApp al teléfono +51 957 392 888.  La reserva estará garantizada cuando el huésped deposite el 50% del total de sus noches reservadas en un plazo no mayor a 24 horas de lo contrario su reservación quedará automáticamente cancelada.  Para acreditar el pago del 50% de adelanto sírvase enviar el voucher escaneado al correo alberguemariaegg@gmail.com
• En caso de requerir factura por favor envíenos la razón social y RUC al momento de confirmar su reserva. Luego de la emisión no se permiten cambios o anulaciones del comprobante. Estamos exonerados del IGV según Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía.
• Para poder ingresar a la habitación deberá realizar el pago del 50% del saldo restante, puede ser por transferencia, en efectivo o pago con tarjeta (adicional 5% de recargo por pago con tarjeta).
• Check in: 2pm.  |  Check out: 11am.
• Early check in: según disponibilidad. Late check out: según disponibilidad, se cobrará el 50% de la tarifa y es hasta las 5pm. A partir de las 5pm se cobrará como tarifa completa.
• Por cancelaciones con más de 15 días de anticipación de la fecha de arribo se reembolsará el 50% del adelanto de su reserva y se efectuará dentro de 15 días útiles.  Por cancelaciones con menos de 14 días de anticipación de la fecha de arribo no habrá reembolso del 50% del adelanto de su reserva.  El huésped tiene la opción de cambiar la fecha de su estadía en un plazo de 10 meses, según disponibilidad, puede ser cualquier fecha excepto feriados largos o entre el 15 de julio al 15 de agosto.
• El dinero no se reembolsará si el huésped no se presenta al check in.  Si el huésped decide abandonar el albergue antes de la fecha de salida reservada, no se reembolsará la diferencia.
• En caso de que el huésped no pueda llegar al albergue por condiciones meteorológicas adversas o en caso de huelgas o cualquier otro acto público el huésped podrá cambiar la fecha de su estadía para cualquier fecha excepto del 15 de Julio al 15 de Agosto o feriados, según disponibilidad y en un plazo de hasta 10 meses. O se podrá hacer el reembolso del 50% del adelanto de su reserva y se efectuará dentro de 15 días útiles.

Términos y condiciones

• El desayuno se sirve de 8am a 10am.
• Menores de edad deberán estar acompañados de sus padres.
• No se permiten mascotas en el albergue.
• A partir de las 10pm no se permiten ruidos molestos en el albergue que vayan a interrumpir el descanso y tranquilidad de los huéspedes.
• No se permite el ingreso de bebidas adquiridas fuera del hotel, se cobrará descorche por botella ingresada al hotel.
• El albergue no se hace responsable por pérdidas de objetos de valor dejadas en las habitaciones.
• Cualquier daño causado por los huéspedes dentro del albergue deberá ser pagado en efectivo de forma inmediata según las tarifas establecidas.
• La limpieza se realizará diariamente mientras el huésped no se encuentre en la habitación.
• Por motivos medioambientales el cambio de sábanas y toallas se realiza después de 3 días.
• El agua caliente de las duchas es generada por paneles solares, los días nublados puede que no caliente bien el agua.
• Las duchas cuentan con dispensadores recargables de jabón y shampoo, esto ayuda a reducir el impacto del uso de plásticos.
• Las toallas blancas del albergue son sólo para uso dentro de la habitación. Las toallas verdes son para la piscina y puedes pedirlas en recepción y deberán ser devueltas luego de su uso. Las toallas del albergue son solo para uso dentro de nuestro establecimiento. Para las excursiones debes traer tus propias toallas.
• No tenemos TV en las habitaciones. La conexión Wifi del albergue es un servicio local básico, no es recomendado para reuniones virtuales.
• Si presenta algún síntoma de Covid 19 por favor nos lo hace saber.